Участники Международного хакатона проекта «Цифровой прорыв. Сезон: Искусственный интеллект» президентской платформы «Россия – страна возможностей», решили кейс, подготовленный пермской компанией «Промобот» совместно с Центром управления регионом Пермского края. Задача была направлена на создание автоматизированного решения по работе с обращениями граждан. Разработанный кейс отражает реальные потребности и вызовы, стоящие перед органами власти разных уровней, работающими с обращениями граждан в социальных сетях.

Всего решение кейса представило 29 команд. Лучшим был признан программный модуль, который разработали студенты университета ИТМО (г. Санкт-Петербург). Он автоматизирует классификацию обращений граждан по 195 различным темам. Также программное решение находит в них локации, имена и названия организаций.

По словам директора по развитию компании «Промобот» Олега Кивокурцева, в рамках хакатона студенты получили практический опыт, применяя теоретические знания на практике. По его словам, это способствует развитию аналитических способностей и технических навыков. «Студенты разработали полезное и эффективное решение. Теперь скорость обработки обращений станет быстрее, это в свою очередь улучшит качество ответов и повысит лояльность граждан к профильным ведомствам», — отметил он. 

Отмечается, что разработанный программный модуль способен быстро и точно распознавать тематику обращений граждан и ответственный орган власти, выделяя в них наиболее важную информацию. Система реализована с использованием современных технологий из области искусственного интеллекта. Она позволит существенно сократить время обработки обращений и повысить качество предоставляемых ответов.

«Участники соревнования представили полноценные и качественные решения, позволяющие существенно сократить время на обработку обращений жителей, – комментирует руководитель Центра Управления Регионом по Пермскому краю Алексей Бурков, – Для бизнеса хакатоны представляют собой источник свежих идей и инновационных решений. В рамках государственной поддержки хакатоны могут быть направлены на решение актуальных проблем общества, способствуя технологическому развитию и улучшению государственных сервисов».

Международный хакатон – это первое соревнование такого формата в истории проекта и собрало более 2000 участников из Россия, Китая, Германии и других стран. По итогам соревнования 30 команд-победителей разделили призовой фонд в 10 000 000 рублей, отдельные команды и компании-партнеры были награждены специальными призами.

Справка:

Компания «Промобот» основана в 2015 году в Перми. С того же года является резидентом Сколково. Сегодня «Промобот»  – крупнейший производитель автономных сервисных роботов в Европе. Промоботы трудятся в 43 странах мира в качестве администраторов, промоутеров, консультантов, гидов и консьержей, заменяя или дополняя «живых» сотрудников. Роботов  можно встретить в Сбербанке, Музее современной истории России, МФЦ, аэропорту Балтимор-Вашингтон, Дубай-Молле. Все продукты компании производятся и разрабатываются в России.

Основные цели проекта «Цифровой прорыв. Сезон: Искусственный интеллект» – создание системы отбора кадров для решения задач, поиск, развитие и поддержка талантливых, перспективных специалистов, желающих создавать продукты и сервисы с использованием технологий искусственного интеллекта, повышение уровня обеспечения российского рынка технологий ИИ квалифицированными кадрами, а также формирование и развитие ИИ-сообщества, популяризация, разработка и развитие продуктов с использованием искусственного интеллекта.

Автономная некоммерческая организация «Россия – страна возможностей» была создана по инициативе Президента РФ Владимира Путина 22 мая 2018 года. Миссия платформы – создавать будущее России, открывая равные возможности для каждого. Платформа помогает каждому человеку, независимо от того, где он живет, какую профессию он выбрал и в какой семье вырос, получить возможности для своего развития. Это открытая площадка для общения талантливых и неравнодушных людей всех возрастов, обмена опытом между школьниками, студентами, профильными специалистами, предпринимателями, управленцами и волонтерами. Наблюдательный совет АНО «Россия – страна возможностей» возглавляет Президент РФ Владимир Путин.