Минсвязи Прикамья предупреждает жителей региона о новой схеме обмана. Злоумышленники, представляются сотрудниками управляющих компаний (далее — УК) и ресурсоснабжающих организаций, используют актуальные бытовые темы для кражи персональных данных. Они рассылают сообщения в мессенджерах и по электронной почте, а также совершают звонки, используя следующие легенды:

• Проверка или замена счетчиков,
• Перерасчет платежей,
• График отключения горячей воды,
• Замена домофона и другие

Для реализации схемы мошенники предлагают перейти по вредоносной ссылке, скачать зараженный файл или продиктовать код из СМС. Главная цель — получить доступ к Госуслугам, банковским счетам и личным данным. Если перейти по ссылке, вы попадете на поддельный сайт, имитирующий официальный ресурс УК или городских служб, при регистрации на котором придет пароль — по нему мошенники получат доступ к вашим Госуслугам. Если скачать и открыть файл, на устройство может установиться вредоносное программное обеспечение. Оно способно украсть пароли и данные банковских карт, получить доступ к переписке и контактам, заблокировать телефон и даже использовать ваше устройство для атак на других людей.

Кроме того, иногда мошенники распространяют по почтовым ящикам многоквартирных домов поддельные квитанции, пытаясь таким образом вынудить жильцов оплатить навязанные услуги: например, за замену приборов учета.

Как распознать мошенников: 

• Неофициальный канал связи. УК не рассылает графики отключений через СМС. Обычно информацию публикуют на официальном сайте УК, на стендах в подъездах, в официальном домовом чате или через специальные городские сервисы.
• Ошибки и небрежность. В сообщениях и на сайтах мошенников часто встречаются орфографические и пунктуационные ошибки, некачественные логотипы, подозрительные доменные имена. Поддельную платежку также выдают другие реквизиты, отличающиеся от тех, что указаны в настоящих квитанциях.
• Давление и срочность: «Срочно проверьте график, иначе останетесь без воды на месяц!» или «Только сегодня доступна актуальная информация!»
• Запрос кодов. Ни одна официальная организация не просит назвать код из СМС или продиктовать его по телефону.

Где можно узнать официальную информацию по коммунальным услугам: 

• На официальном сайте вашей УК (проверьте адрес в платежных квитанциях).
• В мобильных приложениях городских служб (скачивайте только из официальных магазинов: Google Play, App Store).
• На информационных стендах в вашем подъезде или во дворе.
• В единой дежурно-диспетчерской службе города Перми.

Что делать, если вы получили подозрительное сообщение:

• Не переходите по ссылкам и не скачивайте файлы.
• Не отвечайте на сообщение и не звоните по указанным в нем номерам.
• Заблокируйте отправителя в мессенджере или СМС-сервисе.
• Сообщите о мошенничестве: в УК (по официальному телефону), чтобы они предупредили других жильцов, на горячую линию банка (если просили данные карты) либо в полицию.
• Внимательно читайте квитанции, особенно те, что выглядят нетипично, имеют подозрительных адресантов.
• Если мошенник представляется сотрудником коммунальной службы, важно соблюдать несколько правил безопасности:
• Не сообщайте никаких кодов, ключей доступа, персональных данных, а также последних цифр телефонного номера, с которого поступает еще один звонок.
• Не переходите по ссылкам из СМС и мессенджеров.
• Не устанавливайте приложения по просьбе неизвестных лиц.
• Не впускайте в квартиру людей без предварительного уведомления и подтверждения от УК.
• Не принимайте решений под давлением или угрозами.

Представители пермских УК и ТСЖ подтверждают, что периодически жильцам поступают подозрительные звонки и фальшивые квитанции. Примерами поделился Сергей Анисимов, председатель ТСЖ «Мира 17А» (м/р Новые Ляды). «Мы не раз получали поддельные уведомления о необходимости срочной замены счетчиков воды. К сожалению, когда появились первые такие сообщения, пара квартир, где проживают пенсионеры, доверилась мошенникам и переплатила за услуги. Поэтому сейчас все сверяют квитанции, прежде чем их оплатить. Сталкивались мы и со случаями телефонного мошенничества, когда людям звонили с предупреждением о якобы замене домофона. Злоумышленники пытались таким образом обмануть мою супругу, но, к счастью, обман был раскрыт. Сейчас мы в постоянном режиме проводим профилактические беседы со всеми жителями нашего дома, которые помогают повысить бдительность и не поддаться на новые схемы обмана», —поделился Сергей Анисимов.

Как сообщил глава Минсвязи Пермского края Петр Шиловских, сегодня мошенники все чаще используют образ «коммунальщиков» или сотрудников УК, ведь такая легенда вызывает у людей меньше подозрений. «Мошенники используют современные технологии для создания фальшивок, которые могут выглядеть очень убедительно. Сумма "платежа" в фальшивой квитанции обычно бывает максимально реалистичной, чтобы не вызывать подозрений. Сейчас очень важно объяснить, особенно старшему поколению, что звонок или сообщение — не повод сразу действовать. Рекомендую для дополнительной защиты пожилых людей и других уязвимых категорий граждан, воспользоваться сервисом "Доверенное лицо" на портале «Госуслуги». Доверенный контакт — это дополнительная защита учетной записи на Госуслугах. Человеку, который будет доверенным контактом, станут поступать запросы для подтверждения действий, связанных с безопасностью учетной записи», — подчеркнул Петр Шиловских.

Напомним, Минсвязи Прикамья совместно с правоохранительными органами и банками продолжает работу по повышению цифровой грамотности населения. Напомним, ведомство выпустило специальную брошюру по кибербезопасности и запустило чат-бот по кибербезопасности в мессенджере «Макс». 

Борьба с кибермошенничеством ведётся в рамках нацпроекта «Экономика данных».